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J’ai fait le déplacement à Dreamforce à San Francisco cette année, voici les faits marquants que j’ai relevés:

– L’annonce du Marketing Cloud : Il s’agit de la suite logique aux acquisition de Buddy Media et Radian6 : Une suite applicative pour englober les réseaux sociaux dans votre environnement Salesforce. écouter, analyser et engager ses clients et partenaires sur la toile ! (vidéo en anglais)

La compagnie aérienne Virgin America a été mise en avant pendant la présentation de Marc Benioff, PDG de Salesforce. Chatter est/sera le socle du service client, pour que les passagers de cette compagnie aérienne se sentent dorlotés ! Voir la vidéo en Anglais ci après :

Enfin, une annonce importante pour tous ceux qui font des mash-ups d’applications dans Salesforce : Force.com Canvas. Canvas facilite l’intégration d’applicatifs externes dans Salesforce, en mode déclaratif !